Reneva
Le impostazioni dei documenti definiscono l'aspetto del PDF e il testo dell'email. Controllale prima del primo invio.
Lo stile dei PDF
In Impostazioni → Generali → Aspetto, scegli lo stile disponibile e guarda Anteprima PDF. Lo stile scelto si applica ai nuovi PDF emessi da Reneva.
Il testo dell'email di invio
In Impostazioni → Email e avvisi → Scadenze, sezione Email per invio documenti, imposti oggetto e testo dell'email; l'Anteprima Email la trovi nella scheda Aspetto. Usa le variabili disponibili per inserire dati del cliente o del documento. Netto a pagare è l'importo effettivamente dovuto; Ritenuta d’acconto compare solo quando si applica al documento, prima del totale e con la frase che ricorda al cliente di trattenerla e versarla come sostituto d'imposta.
Se un testo personalizzato dice ancora «Totale documento» accanto alla variabile dell'importo, la pagina lo segnala: quell'importo è il netto a pagare. Una riga che cita la scadenza non compare quando il documento non ne ha una.
Inviare un documento
Dalla riga o dalla scheda premi Invia. Controlla destinatario, oggetto e testo, poi conferma. Per un documento nativo l'email porta il cliente alla versione emessa nel portale, dove può scaricare PDF e, per una fattura elettronica, XML.
Con Fatture in Cloud
L'invio tramite Fatture in Cloud è ritirato. Gli avvisi e i solleciti Reneva restano disponibili sui documenti già acquisiti e aprono il PDF archiviato, senza creare un secondo portale o pagamento.
Il registro degli invii
Il registro mostra gli invii effettuati e il loro esito. Apri il documento per verificare destinatario e data dell'invio.
Il mittente
Il mittente dipende dalla configurazione dell'azienda o dal gestionale collegato. Se l'invio non parte, verifica prima l'email del cliente e le impostazioni dell'azienda.