Reneva
IT EN Accedi

Archiviare o eliminare un cliente

Quando togliere un cliente dalle liste e quando eliminarlo.

Usa Archivia quando non vuoi più usare un cliente, ma vuoi conservarne la storia. Usa Elimina solo per una riga creata per errore e senza dati da proteggere.

Archivia

Archivia toglie il cliente dalle liste e dalle nuove selezioni, senza cancellare le attività collegate. Trovalo con Stato → Archiviati e usa Ripristina se deve tornare operativo.

Se il cliente ha un accesso attivo al portale, l'archiviazione lo revoca subito.

Il pulsante è spento, con il motivo, se il cliente ha ancora una di queste cose:

  • Canoni o spese ricorrenti attivi: archiviali prima.
  • Progetti cliente da incassare: chiudili prima.
  • Fatture aperte o scadute: incassale prima.

Elimina

Elimina è definitivo. Reneva blocca l'azione quando il cliente ha documenti emessi oppure canoni o progetti cliente con incassi da conservare; in quel caso archivia il cliente.

Doppioni

Il cliente di un canone o di un progetto cliente esistente non si cambia. Per spostare l'attività su un altro cliente usa Duplica dal menu Altre azioni, scegli il cliente corretto e controlla la bozza.

Duplica crea una nuova bozza: non porta con sé documenti, incassi e storico. Fatture e incassi già registrati restano sul cliente di partenza, quindi un doppione con documenti emessi si archivia, non si elimina.

Vedi anche